真正厉害的人，懂得说软话，办硬事。说软话，就是放低姿态，抬高对方，不斤斤计较，巧妙避免僵持和争吵；办硬事，就是绝不含糊，下得了苦，受得了罪，对自己严格要求，硬下心做事，把事情做到极致。 有时，说话太硬，即使赢了一时，也会浑身伤疤，遭人嫉恨。而会说软话的人，懂得换位思考，体谅他人的痛苦，不逞口舌之快。 说话柔三分，做事缓一缓，事情的结果往往会更圆满。（摘编自《小品文选刊》）
真正厉害的人，懂得说软话，办硬事。说软话，就是放低姿态，抬高对方，不斤斤计较，巧妙避免僵持和争吵；办硬事，就是绝不含糊，下得了苦，受得了罪，对自己严格要求，硬下心做事，把事情做到极致。
有时，说话太硬，即使赢了一时，也会浑身伤疤，遭人嫉恨。而会说软话的人，懂得换位思考，体谅他人的痛苦，不逞口舌之快。
说话柔三分，做事缓一缓，事情的结果往往会更圆满。（摘编自《小品文选刊》）
