哈尔滨市的魏先生和父母都患有痛风和糖尿病。今年2月，他在某电商平台的鱼跃官方旗舰店买了一台鱼跃牌血糖尿酸测试仪GU200。此后，由他的妻子陈女士为他们三人测血糖和尿酸值，并以此数值调整服药量。然而最近，他们却发现该仪器的检测结果并不准确。
用户 鱼跃血糖尿酸仪测不准
5月中旬，魏先生的父母起床后，自行空腹用该测试仪抽血测试血糖和尿酸。因担心操作方式不对，他们便多试了几次，却发现每次测试的结果都不一致，特别是尿酸数值，相差达50umol/L左右。魏先生的妻子于是拿出新试纸，在3分钟内分两次在魏先生的同一根手指上抽血测试，发现尿酸数值分别为594umol/L和520umol/L。
“3个月来，我家3个人几乎每天都用这台仪器抽血测血糖和尿酸，并据检查结果来调整服药剂量，现在却发现仪器的检查结果可能有误。”陈女士担心，两位老人均年逾七旬，爱人身体也不好，如因检查结果错误导致吃错药，会对身体有害。
这台测试仪的检测结果到底有没有错误？5月16日，魏先生将父母送至社区医院抽血检查。在医生为母亲抽血采样的同时，他也将这台设备交给医生，请医生为母亲用该设备查血糖。医生采血后，将部分血样滴在该设备的试纸上。屏幕显示，其母当前血糖为7.2mmol/L，尿酸值为356umol/L。然而，医院的纸质检测报告却显示，血糖值为5.84，尿酸值279。
客服 可能是操作方式有误
5月19日，魏先生将此事反映至鱼跃官方旗舰店，对方表示可免费换一台测试仪。但魏先生表示，这不是换一台仪器能解决的。
5月25日，鱼跃客服人员表示，该仪器适用的是指尖末梢血，因此通过医院采的静脉血样检测后，数值会有差别。另外，仪器允许有误差范围，血糖值误差不超过±20%，尿酸误差值不超过±60umol/L都是正常的。仪器有误差属正常现象，也有可能是操作方式有误。该客服建议，魏先生可将视频上传至微信客服，以判断其操作方式是否正确。如果操作正确，确实是仪器问题，品牌方将联系相关技术人员对接处理。
多人投诉鱼跃仪器检测不准
黑猫投诉App上，以“鱼跃”为关键词搜索发现，相关搜索结果有610条，其中有不少与该品牌测温枪、血糖仪等仪器检测结果不准有关。一位网友投诉，自己2021年9月买了鱼跃牌血糖仪，一直居家自测，显示结果在6—7mmol/L，属正常范围。最近因身体出现严重不适，去医院测血糖，却发现数值高达9.2mmol/L及以上，医生诊断为糖尿病。该网友要求赔偿医疗费、精神损失费。（摘编自《楚天都市报》）
