童徽云：以创新实干诠释为老初心

    在湖南省长沙市社会保险服务中心，有这样一位党员，他以饱满的工作热情、扎实的工作作风，在退休人员社会化服务岗位上默默奉献，用行动诠释着新时代社保人的责任与担当。他就是社会化管理服务部部长、53岁的童徽云。日前，童徽云获评2025年全国“敬老爱老助老模范人物”。

    扛活干事，甘当“螺丝钉”

    长沙市社会保险服务中心作为“老有所养”的主要职能部门，紧紧围绕严格落实各项养老保险政策这一中心，坚守确保养老保险待遇按时足额发放这一工作底线。在童徽云的带领下，退休人员社会化管理服务部年均办理退休资格确认和待遇核算业务约万余笔，为全市156.65万退休老人提供了稳定可靠的生活来源。

    为实现城乡居民基本养老保险基础养老金、企业和机关事业单位退休人员基本养老金的连续调整，童徽云和团队付出了大量心血。他们定期调度、督导所属各单位对困难群体的政府代缴工作，近3年共完成政府代缴26.34万人，代缴保费4563万元，确保了特殊群体的养老权益。

    为消除社会化退休人员从“单位人”到“社会人”的心理落差，童徽云牵头与相关单位制定了一系列配套文件。其中，童徽云牵头与相关单位出台专项经费制度文件，对长沙市退休人员社会化管理服务专项经费使用范围、标准予以了进一步明确，解决了基层专项经费不好用、不敢用的问题。

    扑身一线，编织“服务网”

    童徽云大力推动基层社会保障服务平台建设。目前，长沙市各级社会保险经办机构均设置了专（兼）职退休人员社会化管理服务部门；全市1630个村（社区）安排了1—2名社保专干从事社会化管理服务工作。

    2022年，长沙市退休人员社会化管理服务信息系统因运维资金问题凸显，导致后期维护得不到保障，严重影响到基层正常工作的开展。童徽云主动联系财政、数据等部门争取政府支持。2023年，结合“长沙市 12333 公共服务平台”提质改造项目，对“长沙市企业退休人员社会化服务系统”进行了优化合并，建成“星城e就业—退休人员子系统”，并协调数据部门工程师在“退管系统”中新增了“慰问管理”模块，促进了上级“为老”服务政策的落地落实。

    温情守护，点亮“夕阳红”

    为持续深化精神养老服务，倾听退休人员心声，动态化掌握人员信息，童徽云牵头开展“长沙人社温暖专递”暨对异地居住的社会化退休人员开展走访慰问活动，对长期在异地（境内、省外）居住的社会化退休人员进行上门探访服务。家住在宁波的金林德已忘记了很多事，但他还清晰地记得在长沙工作的岁月，将长沙视为第二故乡。这一声问候，对他们而言，是对他们奉献的肯定，对荣耀的追忆，对岁月的致敬。

    近年来，在童徽云的推动下，长沙各级社保经办机构利用传统节日、省市重要活动时机节点，开展“敬老助老·温暖社保”社会化退休人员专题活动，在小区、商超、公园、集镇等贴近群众的地方，为退休人员搭台唱戏，提供政策咨询和社保服务等。

    此外，童徽云努力推动“自管小组”“楼栋组长”等组织建设工程，涌现出芙蓉区德政园社区“慈娭毑乘务岗”、湘江新区石岭塘社区“心语帮帮团”、开福区王家垅社区“巷子里红管家工作室”等一大批优秀的自管、互助组织，不仅及时掌握和解决退休人员的具体需求和困难，发挥了“新老人”的余热，更促进和谐社区建设和提升退休人员对社会化服务工作的满意度。（本报记者曹虹）