景区服务承诺别只停于说

    12月16日，安徽黄山风景区有游客发视频说，一名工人有偿帮游客捡掉落悬崖的手机，收费500元。黄山景区管委会工作人员回应称，该名工人是景区施工方工人，现已对施工方进行了约谈，要求工人作业时遵守安全管理规定。

    黄山风景区此前也发生过游客翻越护栏去捡手机的事，相关视频看得人心惊胆战。对景区管理方而言，与其在有偿寻物事件发生后去止息争议，不如将相关提醒和应急服务落到实处。事实上，据此前报道，黄山风景区工作人员表示，游客遇到手机掉落等情形可向景区救援人员求助，门票上也印有应急救援电话。既然如此，何不更进一步，把应急救援服务内容写明白，在一些危险路段多设置施救提醒告示牌，并且加强人员轮班巡护呢？（山东威海  刘天放  61岁）