问需于老，更要倒逼产业升级

    【社评】  本报评论员  彭臻玉

    据《新民晚报》报道，日前，上海市消保委联合市消保基金会及各区消保委开展“新春送暖守护银发”走访活动，深入全市40余家养老院，面对面倾听老年消费者的需求与维权诉求，为银发经济高质量发展收集第一手建议。据悉，此次走访收集的多元化需求与建议，将成为上海市消保委2026年银发经济工作的重要依据。

    这样的新春走访不仅是暖心的民生关怀，更是一次精准的市场“把脉”。通过走访，老年群体对“品质养老”的新需求清晰浮现：老年食品面临易嚼性与适口性兼顾难题，成人尿不湿等高频耗材缺乏专业选购参考，居家适老化改造细节亟待优化，带监测、预警功能的健康管理仪器需求迫切……这些诉求已然折射出老年人消费观念从生存型向发展型、享受型转变的新趋势。而与此相悖的是，当前老年产品仍存在“小散乱弱”的短板，产品同质化严重、标准缺失、维权渠道不畅等问题既制约银发消费的潜力释放，也阻碍产业健康发展。

    都说银发经济是块大蛋糕，但不能光想着怎么切，更得想着怎么让人吃得放心。老年人的消费需求不能止于被听见，更应见于行动，要把他们的急难愁盼变成倒逼产业升级的力量。这无疑需要多方合力。比如，消保机构可以针对轮椅、防滑垫、成人尿不湿等高频刚需产品做比较试验，给老人一份靠谱的“消费指南”；政府部门可以联合企业、社区打造线下试用、展销等活动，把优质企业请进养老院，让老年人先试后买，少花冤枉钱；监管部门应及时完善适老化产品专用标准体系，畅通维权渠道，让老年群体敢消费、愿消费。

    只有俯身倾听老年人心声，把准消费需求脉搏，将民声转化为政策，将诉求转化为产品，才能推动银发经济从规模扩张转向质量提升。期待更多这样的走访调研成为倒逼银发产业升级的催化剂，让银发经济真正适配老年群体的美好生活需要，实现商业价值与社会价值的双向奔赴。