“电影难看可退票”不妨一试

    据媒体报道，3月2日，杭州西田城时代联合影城推出的“观影体验保障服务”引发关注，“电影难看，20分钟内可退款40%”等话题登上热搜榜。

    看电影本来图个乐子，结果开场20分钟就味同嚼蜡，走也不是留也不甘。这种憋屈，想必不少人经历过。正因为此，“电影难看可退款”的消息一出，迅速引发共鸣。从消费者角度看，这当然是好事。虽然是部分退款，但这份尊重和诚意，观众是能感受到的。

    从更深层次看，赋予消费者“观影后悔权”，对电影质量的提升或许能倒逼烂片退场。

    当然，20分钟的时间窗口合不合理，怎么防止恶意退票等问题，还有待在实践中调整优化。但有尝试总比原地踏步强。说到底，“观影后悔权”让观众多了一个发表看法的渠道，也是对消费者的补偿和保护。对于电影行业来说，从单纯追求票房数字，到开始重视每一位观众的个体体验，这个转变本身就值得肯定。（山东德州  陈广江  50岁）